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ご購入ガイド

ここでは、皆様にご安心してお買い物をして頂けるよう必要事項の説明を記載しております。もちろん、ここで解決しないようなご質問やご要望等につきましては、直接お気軽にお寄せ下さい。

お問い合わせは、メールまたはFAXにてお願い致しております。お問い合わせの際には、お名前(または会社/機関名), ご住所, ご連絡先を明記の上ご送信下さい。もし翌営業日が過ぎても返信がない場合は、メール不具合等の障害が発生している場合もございますので、お手数ですが再送信下さい。なお、電話でのお問い合わせは、記録が残らない関係上、また単なる情報収集を目的とされる場合が多々ございますので、承りかねますことどうかご理解下さい。

カートでのご購入手続きの際に完了まで時間がかかる場合がございます。もし最後までうまくいかない場合はメールにてご注文を承りますので、sales@ffstore.netまでご連絡下さい。

ご購入方法 その1 -パソコンでのご注文-

ここでは、パソコンを使ってのお買い物/商品を買い物カゴに入れてから、ご注文完了までのご注意点を記します。

パソコンでのお買い物の前に

お買い物の際には、お使いのパソコンのInternet ExplorerなどのブラウザのCookie (クッキー)が有効に設定されている必要があります。 カゴに入れた商品がお買い物の途中で空になってしまう場合や、カゴの中の商品の購入手続きが途中でできなくなる場合は、ブラウザの設定がCookieを受け入れない設定になっている可能性がありますので、その場合はブラウザのCookieを受け入れる設定にご変更下さい。

在庫表示について

商品が売り切れの場合は、商品記載ページにて"SOLD"表示となります。しかしながら、売り切れて間もない場合には、商品記載ページの数量および"カゴへ"の表示がそのままの状態になっていることがあります。"カゴへ"のボタンを押した後に表示されるページで"売り切れ"の表示が出た場合は、ほんの少し前に売約済みとなったことを示します、大変申し訳ございません。

会員登録およびポイントについて

当ショップでは、会員登録して頂くことができます。新規の会員登録は、商品のご購入手続きの中で行うことができます。もちろん、会員登録をされなくともお買い物は可能です。会員登録をして頂きますと、次回のお買物の際にはお客様情報の入力の手間がなくなりとても便利です。

また、上記の方法で会員登録をして頂きますと、毎回お買い物時にポイントが付与されます。ポイントは1ポイントを1円の換算として、次回のお買い物以降にお使い頂けます。ポイントの有効期限は1年間です。

ご注文完了、ご入金確認、発送完了のメール

ご注文が完了致しますと、当ショップより自動的にすぐにご注文完了のメールを送付致します。またお支払いを振込で頂きましたお客様にはご入金確認の際に確認のメールを、ご注文の発送完了の際には、荷物のお問い合わせ追跡番号を記しました発送完了の確認メールを、それぞれご注文の際にご登録頂きましたメールアドレス宛に送信させて頂きます。

なお、これらの確認メールが当ショップより届かない場合は、お手数ですがsales@ffstore.netまでお知らせ下さい。最近は、パソコンでのメール受信をされている場合でも、各社メールサーバーの迷惑メール対策により、特にご注文完了時の自動送信メールが届かないことがあります。そのため、初めてのお買い物の際やメールアドレスをご変更された場合は、ご購入手続きの際にテストメールボタンがございますのでそれにて受信可能かお試し下さい。受信できない場合は、別のメールアドレス(携帯メールも可)にご変更下さい。なお携帯メールの場合、パソコンからのメール拒否などのお客様の受信設定により当店からの確認メールが届かない場合がございますので、その場合は当店のメールアドレス(order@ffstore.net、sales@ffstore.net、およびショッピングカートのinfo@joycart.net)を拒否除外設定に入れて下さい。

ご購入方法 その2 -FAXでのご注文-

当店では、FAXによるご注文も承っております。

FAXによるご注文用紙は、FAX用ご注文用紙をダウンロードして印刷してご記入頂くか、または必要事項(お名前, ご住所, 電話/FAX番号, ご注文商品番号, お支払い方法, 配達日時指定の有無)を明記の上、050-3061-1231までFAX下さい。

ご注文を承りましたら、折り返しFAXにてご注文確認の連絡を入れさせて頂きます。

なお、 FAXでのご注文は手動での処理となりますので、どうしても時間差が生じてしまい、場合によってはその間にご希望の商品が売り切れとなる場合がございますが、その際はどうかご容赦下さい。

※ 当店の自動購入システム/ショッピングカートは、スマホでない携帯端末(ガラケー)には対応しておりませんため、上記のどちらかの方法か、または携帯メールよりsales@ffstore.netへご注文下さい(手動での受注のため、売り切れの場合はご容赦下さい)。

価格表示

当ショップで掲載しております商品は、税抜価格と税込価格の併記となっております。なお、送料と手数料につきましては、税込表示となっております。

お支払い方法

商品のお支払いは、以下の方法にてお受け致しております。

代金引換

代金引換は、郵便局のゆうパックにて発送致します。その際の代引手数料はお客さまの負担となります。

ゆうパック代引手数料は以下の通りです;

 送料を含めたすべての合計が5万円未満 ¥468

 送料を含めたすべての合計が5万円を超えて ¥882

銀行振込

商品のご注文後、お振込先口座(みずほ銀行)をお知らせ致します。なお、商品発送はお振り込み代金の確認後となります。

郵便振替

この方法は、お客様の郵便局の口座から当店の郵便局の口座へ送金(振替)する場合です。郵便局の窓口やATMから可能です。ゆうちょダイレクトご利用の場合は月5回までは振替手数料は無料です。商品のご注文後、お振替先の記号と番号をお知らせ致します。なお、商品発送はお振り込み代金の確認後となります。

ゆうちょ銀行振込

こちらの方法は、郵便局以外の金融機関のATMや窓口から、現金またはお客様の口座から当店の郵便局の口座へお振込を希望される場合です。商品のご注文後、お振込先の口座をお知らせ致します。こちらの方法も商品発送は、お振り込み代金の確認後となります。

郵便局払込み

こちらの方法は、郵便局の窓口またはATMから、現金でお振込される場合です。"通常払込み"および"電信払込み"のどちらでも可能です。商品のご注文後、お振込先の口座をお知らせ致します。こちらの方法も商品発送は、お振込み確認後となります。

発送方法/送料

商品の発送は、郵便事業株式会社(郵便局)のゆうパックにて、郵便局の休業日を除く毎日行っております。送料は商品の大きさや個数に関わらず、以下の通りです。

  • 810円:神奈川
  • 870円:青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉  東京 山梨 新潟 長野 富山 石川 福井 静岡 愛知 三重 岐阜
  • 970円:滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
  • 1100円:鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知
  • 1300円:北海道 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
  • 1350円:沖縄

※ なお、本・図鑑等の書籍のみのご注文の発送は、郵便局のレターパックプラス(旧エクスパック), ゆうメール(旧冊子郵便)等、少しでも送料がお安い方法にて発送させて頂きます。各書籍商品の具体的な送料につきましては、各商品掲載ページの記述中に明記してございます。そのため、書籍のみのご注文につきましては、当店の自動購入システム(カート)にて自動計算されます送料および合計金額が実際とは異なりますのでご注意下さい。もちろん、余分にお支払い頂きました金額につきましては速やかに返金させて頂きますので、どうぞご安心下さい。

返品について

まずは、商品ご到着後7日以内にご連絡下さい。その商品が、販売ページ上の記述および写真と著しく異なると判断された場合、全額返還を含め対応致します。ただしその際の送料は、特別な理由がない限りお客さまのご負担となります。

なお、お客様の都合による返品や交換、期日を過ぎた返品、およびお客さまのご指示によりご了解の上でお取り寄せ、またはお取り置き致しました商品の返品は承っておりませんので、あらかじめご確認下さい。

※化石標本は自然の産物でありますため、そのほとんどに対し人工的な補修や補填がございます。そのため、補修や補填の一つ一つについての商品欄への記述は大変難しく、詳細につきましては直接お問い合わせ下さい。なお、お買い求め頂きました標本につきまして、補修や補填の詳細につきましての事前のお問い合わせがない場合、補修や補填の詳細を理由とした返品は一切承っておりませんので、ご注意下さい。

セキュリティについて

当ショップでのショッピングカートを用いたお買い物は、ジオトラスト社による常時SSLを用いています。お客様のパソコンとウェブ上のサーバとの間のお客様個人情報データの通信は、それによりすべて暗号化され保護されておりますので、ご安心してお買い物をして頂くことができます。

個人情報の取り扱い

お客様からお預かりしましたお名前, ご住所, ご連絡先, メールアドレスなどの個人情報は、発送など業務上必要な場合以外に、第三者へ提供することは一切ございません。

お取り寄せ・ご希望依頼につきまして

随時お客様からのお取り寄せご依頼やご要望を承っております。特にロシア産リカス目三葉虫に代表される希少種につきましては、年に数体の産出が確認できるかどうかという状況ですので、産出した時点ですぐに現地で確保させて頂きます。もちろん、その他ページに掲載のない種類等につきましても随時ご希望を承っております。お名前(会社/機関名), ご住所, ご連絡先を明記の上、sales@ffstore.netまで是非お気軽にお寄せ下さい。

博物館・研究機関向け学術標本につきまして

これまでに国公立の博物館・大学・研究機関、公私立教育機関、大手出版社など、国内各地へ幅広く標本を納入させて頂いております。当店では標本の獲得に際して、基本的に中間ディーラーを介することなく、現地採掘者/供給元との直接取引を行うことで、標本の品質や価格面の優位性のみならず、産地産状や標本の補修状況などさらなる詳細な情報まで提供させて頂くことが可能です。見積書・請求書・納入書の形式に則った作成、請求書払いにも対応させて頂いております。詳細につきましては直接sales@ffstore.net宛までお寄せ下さい。

特定商取引法に基づく表示

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