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ご購入ガイド

ここでは、皆様にご安心してお買い物をして頂けるよう、ご購入にあたりましてご必要な思われます事項につきまして記述させて頂きます。もちろん、ここでは解決しないようなご質問やご要望等ございましたら、どうぞお気軽にお寄せ頂ければと思います。

商品のお問い合わせにつきましては、メールまたはFAXにてお願い致しております。お問い合わせの際には、お名前(または会社/機関名), ご住所, ご連絡先を明記の上ご送信下さい。もし翌営業日が過ぎても返信がない場合は、メール不具合等の障害が発生している場合もございますので、お手数ですが再送信下さい。なお、電話でのお問い合わせは、記録が残らない関係上、また単なる情報収集を目的とされる場合が多々ございますので、承りかねますことどうかご理解下さい。

ご購入方法 その1 -パソコンでのご注文-

ここでは、パソコンを使ってのお買い物/商品を買い物カゴに入れてから、ご注文完了までのご注意点を記します。

パソコンでのお買い物の前に

当店でのお買い物時には、お使いのパソコンのInternet ExplorerなどのブラウザのCookie (クッキー)の設定を有効にする必要があります。 カゴに入れた商品がお買い物の途中で空になってしまう場合や、カゴの中の商品の購入手続きが途中でできなくなる場合は、ブラウザの設定がCookieを受け入れない設定になっている可能性があります。

その場合は、以下の手順に従って、ブラウザのCookieを受け入れる設定に変更してから、再度お買い物をして下さい。

  • 【InternetExplorer6,7】 "ツール"メニュー→"インターネットオプション"→"プライバシー"のタブ→"詳細設定"のボタンクリック→"自動Cookie処理を上書きする"と "常にセッションCookieを許可する"の両方をチェック→"OK"
  • 【InternetExplorer5】 "ツール"メニュー→"インターネットオプション"→"セキュリティ"のタブ→"レベルのカスタマイズ"のボタンをクリック→"Cookie"の項目中の"使用許可"をチェック→"OK"
  • 【Safari】 "Safari"メニュー→"環境設定..."(ウィンドウズの場合"編集"メニュー→"設定")→"セキュリティ"クリック→"Cookieの受け入れ"の"訪問した〜"をチェック →"OK"
  • 【Firefox】 "Firefox"メニュー→"環境設定..."(ウィンドウズの場合"ツール"メニュー→"オプション")"プライバシー"クリック→"Cookie"の項目中の"サイトから送られてきたCookieを保存する"をチェック、及び"Cookieを保存する期間"の"サイトが指定した期限まで"を選択 、再び上欄に戻って"履歴"クリック→"Webページのフォームや検索バーに入力した内容を記憶する" にチェック→"OK"

なお、上記のようにブラウザのCookieを受け入れる設定に変更してもうまくいかない場合は、一度ブラウザを終了して再度立ち上げてから行って下さい。

在庫表示について

当店では、在庫状況を自動的に管理しておりますので、在庫がなくなり次第、すぐにご注文ができない状態となります。しかしながら、ページ上が"SOLD"表示に切り替わるまでにはどうしても時間がかかってしまいますので、在庫がない状態でも見かけ上、商品の数量および"カゴへ"の表示がそのままの状態になっている場合がございます。

そのため、そのような状態で"カゴへ"のボタンを押して商品をカゴに入れた場合、以下ような表示が出る場合がございます。

  • "Asaphus kowalewskii/アサフス コワレウスキイ【AKW-014】既に売り切れてしまいました...大変申し訳ございません。買い物カゴに入れることはできません。"

このような場合は、既にその商品が売り切れてしまっている状態を示しております。この点だけはどうかご理解下さい。

会員登録/ポイント/ログインについて

当ショップでは、株式会社NTTデータキュビットの提供によるショップギア会員登録にて、会員登録して頂くことができます。新規の会員登録は、商品のご購入手続きの中で行うことができます。ご購入手続きの最後の「完了」画面で「登録してポイントを貯める」ボタンを押してください。もちろん、会員登録をされなくともお買い物は可能ですが、会員登録をして頂きますと、次回からのお買物の際には、レジでのお客様情報の記入の手間がなくなりますのでとても便利です。

また、当ショップでは上記の方法で会員登録をして頂きますと、毎回お買い物時に付与されますお得な割引ポイントをためて頂くことができます。ポイントは1ポイントを1円の換算として、次回のお買い物にお使い頂けますので是非ご利用下さい。なお、1年間のご利用が無ければ全て無効となりますのでご注意下さい。

ご注文完了、ご入金確認、発送完了のメール

ご注文が完了致しますと、当ショップより自動的にすぐにご注文完了のメールを送付致します。またお支払いを振込で頂きましたお客様にはご入金確認の際に確認のメールを、ご注文の発送完了の際には、荷物のお問い合わせ追跡番号を記しました発送完了の確認メールを、それぞれご注文の際にご登録頂きましたメールアドレス宛に送信させて頂きます。

なお、これらの確認メールが当ショップより届かない場合は、お手数ですがsales@ffstore.netまでお知らせ下さい。最近は、パソコンでのメール受信をされている場合でも、各社メールサーバーの迷惑メール対策により、特にご注文完了時の自動送信メールが届かないことがあります。また、ご登録頂いておりますメールアドレスが携帯メールの場合、パソコンメール拒否などのお客様の受信設定により、当店からの確認メールが届かない場合がございますので、その場合は、当店のメールアドレス(order@ffstore.netおよびsales@ffstore.net)の拒否除外設定などの携帯メールの設定をご変更頂くか、もしくは当店でのご登録メールアドレスをパソコンのものにご変更頂きますようお願い致します。

ご購入方法 その2 -FAXでのご注文-

当店では、FAXによるご注文も承っております。

FAXによるご注文用紙は、FAX用ご注文用紙をダウンロードして印刷してご記入頂くか、または必要事項(お名前, ご住所, 電話/FAX番号, ご注文商品番号, お支払い方法, 配達日時指定の有無)を明記の上、050-3061-1231までFAX下さい。

ご注文を承りましたら、折り返しFAXにてご注文確認の連絡を入れさせて頂きます。

なお、 FAXでのご注文は手動での処理となりますので、どうしても時間差が生じてしまい、場合によってはその間にご希望の商品が売り切れとなる場合がございますが、その際はどうかご容赦下さい。

※ 当店の自動購入システム/ショッピングカートは、(スマホでない)携帯端末からの操作に対応しておりませんため、上記のどちらかの方法か、または携帯メールよりsales@ffstore.netへご注文下さい(手動での受注のため、売り切れの場合はご容赦下さい)。

価格表示

当ショップで掲載しております商品は、税抜価格と税込価格の併記となっております。なお、送料と手数料につきましては、税込表示となっております。

お支払い方法

商品のお支払いは、以下の方法にてお受け致しております。

代金引換

代金引換は、郵便局のゆうパックにて発送致します。その際の代引手数料はお客さまの負担となります。

ゆうパック代引手数料は以下の通りです;

 送料を含めたすべての合計が5万円まで ¥390

 送料を含めたすべての合計が5万円以上 ¥600

銀行振込

商品のご注文後、お振込先口座(みずほ銀行)をお知らせ致します。なお、商品発送はお振り込み代金の確認後となりますのでご了承下さい。

郵便振替

この方法は、お客様の郵便局の口座から当店の郵便局の口座へご送金を希望される場合となります。現在、郵便局のキャンペーン中により、振替手数料は無料ですので、最もお得なお支払い方法かと思います。商品のご注文後、お振替先の口座をお知らせ致します。なお、商品発送はお振り込み代金の確認後となりますのでご了承下さい。

ゆうちょ銀行振込

こちらの方法は、郵便局以外の金融機関のATMや窓口から、現金またはお客様の口座から当店の郵便局の口座へお振込を希望される場合となります。商品のご注文後、お振込先の口座をお知らせ致します。こちらの方法も商品発送は、お振り込み代金の確認後となりますのでご了承下さい。

※お客様のゆうちょ銀行(郵便局)の口座から、当店のゆうちょ銀行(郵便局)の口座へ直接のお振込をご希望の場合は、上の"郵便振替"をお選び下さい。

郵便局払込み

こちらの方法は、郵便局の窓口またはATMから、現金でお振込される場合となります。"通常払込み"および"電信払込み"のどちらでも可能です。商品のご注文後、お振込先の口座をお知らせ致します。こちらの方法も商品発送は、お振込み確認後となりますのでご了承下さい。

※お客様の郵便局の口座から、当店の郵便局の口座へ直接のお振込をご希望の場合は、上の"郵便振替"をお選び下さい。

発送方法/送料

商品の発送は、いずれのお支払い方法につきましても、郵便事業株式会社(郵便局)のゆうパックにて、随時(土日祝日を除く)行います。送料は商品の大きさや個数に関わらず、以下の通りとなります。

  • 800円:神奈川
  • 850円:青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉  東京 山梨 新潟 長野 富山 石川 福井 静岡 愛知 三重 岐阜
  • 950円:滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
  • 1080円:鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知
  • 1280円:北海道 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
  • 1330円:沖縄

※ なお、本・図鑑等の書籍のみのご注文の発送は、郵便局のレターパックプラス510(旧エクスパック), ゆうメール(旧冊子郵便)等、少しでも送料がお安い方法にて発送させて頂きます。各書籍商品の具体的な送料につきましては、各商品掲載ページの記述中に明記してございます。従いまして、書籍のみのご注文につきましては、当店の自動購入システム(カート)にて自動計算されます送料および合計金額が、実際とは異なりますのでご注意下さい。もちろん、余分にお支払い頂きました金額につきましては速やかに返金させて頂きますので、どうぞご安心下さい。

お取り寄せ、展示・学術標本へのご依頼につきまして

ページにない種のお取り寄せや入荷希望などのご要望も承っております。特にロシア産リカス目三葉虫などの非常に希少種なものなどは、年に数体の産出があるかないかという状況ですので、産出した時点で現地で確実にリザーブの必要がございます。もちろん、その他の産出量の多い種類のものでも、ページにない場合は、どうぞお気軽にメール頂ければと思います。

研究機関・博物館様向けへの展示標本や学術標本も随時ご依頼承っております。またお支払いにつきましても、公的研究機関・博物館様向けの請求書払いも承っております。見積書・請求書の発行の詳細等につきましても、直接メールにてご依頼下さい。

ご依頼の際には、お名前(会社/機関名), ご住所, ご連絡先を明記の上、sales@ffstore.netまでお寄せ下さい。

返品について

まずは、商品ご到着後7日以内にご連絡下さい。その商品が、販売ページ上の記述および写真と著しく異なると判断された場合、全額返還を含め対応致します。ただしその際の送料は、特別な理由がない限りお客さまのご負担となります。

なお、お客様の都合による返品や交換、期日を過ぎた返品、およびお客さまのご指示によりご了解の上でお取り寄せ、またはお取り置き致しました商品の返品は承っておりませんので、あらかじめご確認下さい。

※化石標本は自然の産物でありますため、そのほとんどに対し人工的な補修や補填がございます。そのため、補修や補填の一つ一つについての商品欄への記述は大変難しく、詳細につきましては直接お問い合わせ下さい。なお、お買い求め頂きました標本につきまして、補修や補填の詳細につきましての事前のお問い合わせがない場合、補修や補填の詳細を理由とした返品は一切承っておりませんので、ご注意下さい。

セキュリティについて

当ショップでのショッピングカートを用いたお買い物は、256ビットSSLの技術による暗号化を採用しております。お客様のパソコンとウェブ上のサーバとの間のお客様個人情報データの通信は、それによりすべて暗号化され保護されておりますので、ご安心してお買い物をして頂くことができます。

個人情報の取り扱い

お客様からお預かりしましたお名前, ご住所, ご連絡先, メールアドレスなどの個人情報は、発送など業務上必要な場合以外に、第三者へ提供することは一切ございません。

特定商取引法に基づく表示

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